Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nh221, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
nh221 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để yêu cầu được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của trang.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của nh221 — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống nh221 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không mở công khai. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách nh221 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng nội bộ để xác minh nạp rút và xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh để cải thiện nền tảng, không gắn với danh tính cá nhân.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.